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Términos de Servicio
Última actualización: 31 de octubre de 2025
Estos Términos de Servicio ("Términos") regulan el acceso y uso del sitio web fc71analytics.site y los servicios de consultoría ofrecidos por FC71 | Analytics ("Nosotros", "Nuestro"). Al acceder o utilizar nuestros servicios, usted ("Cliente", "Usuario") acepta estar sujeto a estos Términos.
1. Aceptación de los Términos
Al acceder a este sitio web o contratar nuestros servicios de consultoría, usted confirma que:
- Ha leído, entendido y acepta estos Términos de Servicio
- Tiene capacidad legal para celebrar contratos vinculantes
- Si actúa en representación de una empresa, tiene autoridad para comprometer a dicha entidad
2. Descripción de Servicios
FC71 | Analytics ofrece servicios profesionales de consultoría especializada en:
- Diagnóstico y evaluación de madurez tecnológica
- Automatización de procesos mediante inteligencia artificial y machine learning
- Análisis estratégico de datos e inteligencia predictiva
- Diseño de arquitecturas tecnológicas personalizadas
- Implementación de sistemas inteligentes
- Capacitación y transferencia de conocimiento
3. Alcance y Entregables
El alcance específico de cada proyecto de consultoría será definido mediante:
- Propuesta comercial: Documento que detalla objetivos, metodología, cronograma y costos
- Contrato de servicios: Acuerdo formal que establece términos específicos, derechos y obligaciones
- Plan de trabajo: Descripción detallada de actividades, entregables y criterios de aceptación
Los entregables y plazos varían según el tipo de servicio contratado y serán especificados en la propuesta comercial.
4. Responsabilidades del Cliente
El Cliente se compromete a:
- Proporcionar información veraz, completa y actualizada necesaria para la prestación del servicio
- Designar un responsable de proyecto con capacidad de decisión
- Facilitar acceso a sistemas, datos y personal necesarios para el desarrollo del proyecto
- Revisar y aprobar entregables en los plazos acordados
- Realizar los pagos en tiempo y forma según lo acordado
- Comunicar oportunamente cualquier cambio en requerimientos o condiciones del proyecto
5. Responsabilidades de FC71 | Analytics
Nos comprometemos a:
- Prestar servicios profesionales con la debida diligencia y estándares de calidad
- Asignar personal calificado y con experiencia en las áreas requeridas
- Cumplir con los plazos acordados, salvo causas de fuerza mayor o retrasos atribuibles al Cliente
- Mantener la confidencialidad de la información del Cliente
- Comunicar proactivamente el avance del proyecto y cualquier impedimento identificado
- Entregar documentación técnica clara y completa de los trabajos realizados
6. Honorarios y Forma de Pago
Los honorarios por servicios de consultoría serán establecidos en cada propuesta comercial y pueden estructurarse como:
- Tarifa por proyecto: Monto fijo por entregables específicos
- Tarifa por hora: Cobro por tiempo efectivo dedicado al proyecto
- Retainer mensual: Cuota fija mensual por disponibilidad y servicios continuos
- Modelo híbrido: Combinación de las modalidades anteriores
Condiciones de pago:
- Los pagos se realizarán mediante transferencia bancaria o métodos acordados
- Se requiere anticipo del 50% para inicio de proyectos mayores a 30 días
- Facturas pagaderas a 15 días naturales posteriores a su emisión
- Pagos tardíos generan intereses moratorios conforme a la ley mexicana
- Todos los precios están en pesos mexicanos (MXN) más IVA
7. Propiedad Intelectual
Ver documento específico de Propiedad Intelectual para términos detallados.
En resumen:
- El Cliente adquiere derechos de uso sobre entregables específicos del proyecto
- FC71 | Analytics retiene propiedad de metodologías, herramientas y conocimiento general
- Código y desarrollos personalizados: derechos según lo acordado en contrato
- Documentación y análisis entregados: propiedad del Cliente con licencia de uso para FC71
8. Confidencialidad
Ambas partes se comprometen a:
- Mantener confidencial toda información propietaria, estratégica o sensible
- No divulgar información confidencial a terceros sin autorización escrita
- Utilizar información confidencial únicamente para los fines del proyecto
- Devolver o destruir información confidencial al término del proyecto
Excepciones a la confidencialidad: Información de dominio público, desarrollada independientemente, o requerida por autoridad competente.
9. Limitación de Responsabilidad
FC71 | Analytics no será responsable por:
- Daños indirectos, consecuenciales o lucro cesante derivados del uso de nuestros servicios
- Pérdidas causadas por información inexacta o incompleta proporcionada por el Cliente
- Fallas en sistemas o plataformas de terceros fuera de nuestro control
- Decisiones empresariales tomadas por el Cliente basadas en nuestras recomendaciones
- Cambios en regulaciones o tecnologías posteriores a la entrega del proyecto
La responsabilidad máxima de FC71 | Analytics se limitará al monto total pagado por el Cliente en el proyecto específico donde se origine la reclamación.
10. Modificaciones y Cambios de Alcance
Cualquier cambio al alcance del proyecto deberá:
- Ser solicitado por escrito por el Cliente
- Ser evaluado por FC71 | Analytics en términos de viabilidad, costos y tiempos
- Formalizarse mediante adenda al contrato original
- Ajustar presupuesto y cronograma según corresponda
11. Terminación del Servicio
El Cliente puede terminar el servicio:
- Con 15 días de anticipación por escrito
- Pagando la totalidad de servicios prestados hasta la fecha de terminación
- Cubriendo gastos comprometidos no cancelables
FC71 | Analytics puede terminar el servicio si:
- El Cliente incumple con pagos acordados (mora mayor a 30 días)
- El Cliente no proporciona información o accesos necesarios
- Existe incumplimiento material de obligaciones contractuales
12. Garantías y Soporte
FC71 | Analytics garantiza:
- Calidad profesional: Servicios prestados con estándares de la industria
- Corrección de errores: 30 días para reportar y corregir errores en entregables
- Soporte post-implementación: Según lo especificado en cada contrato
No se garantiza: Resultados específicos de negocio, tiempos de adopción por usuarios finales, o compatibilidad futura con tecnologías no contempladas en el alcance.
13. Fuerza Mayor
Ninguna parte será responsable por incumplimientos causados por eventos fuera de su control razonable, incluyendo:
- Desastres naturales (terremotos, inundaciones, pandemias)
- Actos de gobierno o autoridades
- Fallas masivas de infraestructura tecnológica
- Conflictos armados o disturbios civiles
14. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, México, renunciando las partes a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
15. Resolución de Controversias
En caso de controversia, las partes acuerdan:
- Negociación directa: Intentar resolver de buena fe en un plazo de 15 días
- Mediación: Si no hay acuerdo, someterse a mediación ante institución reconocida
- Litigio: Como último recurso, acudir a tribunales competentes
16. Uso del Sitio Web
Al utilizar este sitio web, el Usuario se compromete a:
- No realizar actividades ilegales o no autorizadas
- No intentar vulnerar la seguridad del sitio
- No extraer contenido mediante scraping o métodos automatizados
- Respetar derechos de propiedad intelectual de FC71 | Analytics
17. Modificaciones a los Términos
FC71 | Analytics se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor al publicarse en este sitio web. El uso continuado del sitio o servicios después de cambios constituye aceptación de los nuevos Términos.
18. Divisibilidad
Si alguna disposición de estos Términos es declarada inválida o inaplicable, las demás disposiciones permanecerán en pleno vigor y efecto.
19. Comunicaciones
Todas las notificaciones relacionadas con estos Términos deberán enviarse a:
- Correo electrónico: soporte@fc-71.com
- Sitio web: https://fc71analytics.site